Panne bei Paypal: Was Verbraucher jetzt beachten sollten

Sie richten ein Konto bei PayPal ein, indem Sie die Daten Ihres Bankkontos oder Ihrer Kreditkarte hinterlegen. PayPal bezahlt Ihre Online-Käufe dann blitzschnell und direkt – und bucht das Geld anschließend von Ihrem Konto ab. Ihre Finanzdaten werden auf diese Weise nicht an den Verkäufer oder Vertragspartner weitergegeben. PayPal ist ein für Privatkunden kostenloser Finanzdienstleister für das Bezahlen von Online-Käufen und für Überweisungen. Ursprünglich wurde PayPal als Tochtergesellschaft des weltgrößten Online-Marktplatzes eBay gegründet, von dem sich PayPal 2015 abspaltete. Europäisches Tochterunternehmen des börsennotierten US-Konzerns mit Sitz in San José ist PayPal Europe S.à r.l.

Den Legitimierungscode für Ihre Kreditkarte finden Sie anschließend auf Ihrer Kreditkartenabrechnung und können ihn nun bei PayPal zur Legitimierung Ihrer Kreditkarte angeben. Für die Überweisung loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und klicken Sie den Unterpunkt "Geld senden" an. Anschließen tippen Sie den Betrag ein und wählen Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte als Überweisungsquelle aus. Neben dem Bezahlen von Online-Käufen kann PayPal auch direkt für Überweisungen genutzt werden. In unserem Ratgeber zu Paypal-Gebühren liest Du alle wichtigen Details und findest auch unseren Gebührenrechner.

So griff der Käuferschutz zum Beispiel bei der Insolvenz von Air Berlin in vielen Fällen. Ein Guthaben auf dem Paypal-Konto kannst Du Dir auf Dein Girokonto überweisen lassen. Viel Guthaben sollte aber nicht auf dem Paypal-Konto liegen. Schließlich gibt es bei dem Bezahldienst keine Zinsen, und das Geld ist nicht über eine Einlagensicherung geschützt. Ist das Land auf einer Sanktionsliste, funktioniert Paypal dort meist nicht. Du kannst weder Geld an Freunde oder Familie in diesem Land schicken, noch kannst Du damit bezahlen.

Echte PayPal-Mails erkennen: Das sind die wichtigsten Merkmale

Wie hoch die Gebühren sind, hängt unter anderem von der jeweiligen Währung ab. Das Geld kommt dann entweder auf dem ausländischen Konto des Empfängers an oder es kann als Bargeld bei einem Partnerstandort von Paypal abgeholt werden. Um Geld zu senden, gibst Du die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers an, gibst den Betrag ein und bestätigst die Zahlung.

Wird Paypal zum Phishing genutzt?

Hier zeigen wir dir die häufigsten Gründe, warum eine PayPal-Zahlung fehlschlägt und was du in solchen Fällen tun kannst. Die Banken stoppten daraufhin sämtliche PayPal-Transaktionen. Bei einigen PayPal-Kunden rutschte deshalb das Konto ins Minus.

Aktuelle Zahlungsausfälle bei PayPal: Sollte ich mein Konto ausgleichen?

Aktuelle Störungen und Probleme seht ihr immer in unserem Störungsmelder. Dort listen wir für euch die wichtigsten Internetprovider, Netzanbieter, Online-Spiele und Streaming-Dienste. Ob ein Problem mit eurer eigenen Leitung besteht, könnt ihr zudem mit unserem Speedtest testen. Sollte es neue Informationen geben, werden wir diesen Artikel wie gewohnt aktualisieren. Passend dazu sorgt auch die ING für Schlagzeilen – mit einem neuen Service, der PayPal Konkurrenz machen soll.

Denn PayPal kann Sie im Falle von fehlgeschlagenen Transaktionen per Mail benachrichtigen. Cyberkriminelle können das für Phishing nutzen und gefälschte Mails versenden, um an Ihre Daten zu kommen. Wenn Betroffene von Paypal eine echte E-Mail erhalten, in der über fehlgeschlagene Transaktionen informiert wird, enthalten diese einige Merkmale, die sie von Phishing-Mails unterscheiden. Der Probleme mit PayPal Zahlungen beheben Absender lautet grundsätzlich "" und enthält über dem Paypal-Logo den korrekt geschriebenen, eigenen Namen als persönliche Anrede. Es werden konkrete Details zur betroffenen Transaktion genannt, es gibt jedoch keinen Link, über den man sich ins Paypal-Konto einloggen soll.

Erfahren Sie, welche Schritte Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen. Nicht abgeschlossene Transaktionen sollte PayPal als "Offen" kennzeichnen. Sie können sich durch einen Mausklick oder Tipp auf den Eintrag mehr Infos dazu anzeigen lassen. Nach einem Ausfall der PayPal-Sicherheitssysteme wurden Lastschriften bei Banken blockiert.

WorldRemit: Geldüberweisung

Eine Sprecherin sagte gegenüber der Deutschen Presseagentur, Paypal werde alle rechtmäßigen Transaktionen der Händlerinnen und Händler erstatten. Käufe und Überweisungen in Euro sind bei PayPal in Deutschland und Europa kostenlos. Diese ermitteln, ob Sie dort über ein Nutzerkonto verfügen. Wenn dem so ist, wird ihre pseudonymisierte E-Mail-Adresse von unseren Partnern in eine sog. Custom Audience aufgenommen und für die zielgruppenbasierte Ausspielung von Werbung genutzt.

PayPal muss schließlich sicherstellen, dass das Bankkonto, das ihr hinterlegt habt, auch wirklich euch gehört. Stellt ihr unberechtige Buchungen fest, kontaktiert den PayPal-Support. Durch die große Aufmerksamkeit dürften aber auch Betrüger ihre Chance wittern und Fake-Warnungen oder Ähnliches verschicken. Seid bei jeglichen Nachrichten von PayPal also vorsichtig, folgt keinen Links aus E-Mails und loggt euch stattdessen direkt in euren Account ein, um mögliche Unstimmigkeiten dort zu prüfen. In der Regel lassen sich Zahlungen per PayPal schnell und einfach durchführen.

• Zusätzlich bietet PayPal seinen Nutzern einen Käuferschutz für den Fall, dass der bestellte Artikel falsch ist oder nicht geliefert wurde.
• Aufwendige Recherchen aus den ARD-Wirtschaftsredaktionen – und überraschende Perspektiven.
• Für die Überweisung loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und klicken Sie den Unterpunkt "Geld senden" an.
• Betroffene Kundinnen und Kunden könnensich zur Klärung über die bekannten Kommunikationswege direkt an PayPalwenden.
• Doch was, wenn das Geld weder auf dem PayPal-Konto noch auf dem Bankkonto einläuft?

Sicher ist sicher

Parteiübergreifend wird Paypal für die Panne scharf kritisiert. Einen entsprechenden automatisierten Hinweis gab auch die Telefonhotline. Nach Informationen der Süddeutschen Zeitung fielen Sicherheitssysteme Mitte August teilweise oder komplett aus. PayPal reichte daraufhin massenhaft Lastschriften ungeprüft bei den Banken ein.

Um das Angebot des Händlers darzustellen, kannst Du einen Screenshot von der Website machen oder die Seite abspeichern. Wähle beim Abspeichern im Internetbrowser die Option „Website komplett“ aus, um alle Bilder mitzuspeichern. Außerdem zeigt Paypal den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer auch den anderen Nutzern an, wenn diese Geld schicken oder empfangen. Der Anbieter gibt jedoch Daten zum Girokonto oder zur Kreditkarte nicht an die Empfänger weiter. Paypal speichert außerdem Daten über Deine Transaktionen – zum Beispiel den Händler und die Summe, aber auch Standortdaten und Infos zu Deinen Geräten. Auch zur Gegenseite werden Daten weitergegeben, zum Beispiel wenn Du Geld an Freunde schickst.